Google的一举一动将更加关系到中国搜索市场的变化。可是，越来越市场化的Google渐渐失去了它原有的美好形象，变得越来越不美好起来了。同其它跨国巨头一样，肆意扩张的Google同样也不可避免地面临一场理想与现实的对抗赛。

　　“Don’t Be Evil”成了妙语

　　Google，自1998年建立以来，在过去5年的服务中，Google一直洁身自好，成功地保持了纯洁性。令人惊奇的是，其创办人布林和佩吉至今还保持着公司浪漫、天真和散漫自由的企业文化。Google的口号“Don’t Be Evil(不使坏)”也深得人心。

　　但上市后情况将日益复杂，他们得面临各种压力。人们普遍担心，一个必须不断向诸多股东交纳成绩单的公司和一个可以关起门来洁身自好的公司是不可同日而语的。Google可能会在过度扩张之后模糊焦点，忘掉自己的核心任务是帮助人们寻找所需资讯，而心甘情愿让自己“堕落”成一个变相广告搜索器？

　　这种担忧不无道理。因为美国华尔街已经强大到可以扭曲一切。据《Google烦恼:被美国证监会逼迫上市的郁闷》，Google上市并非自愿，而主要是美国证交会的一些要求促使它尽快作出的决定。

　　根据美国证交会的规定，拥有超过500名股东、资产高达1000万美元以上的公司必须公开其商业信息，而且应该在财政年度结束后的4个月内，公开他们的财务状况。Google符合这一规定：它有1000多员工拥有公司的股票选择期权，而资产早已过亿。Google在去年的销售额高达9亿美元，纯利润高达1.5亿美元。根据标准普尔估计，2004年Google的收入将达16亿美元，且利润高达60％。

　　可以看出，上市之际的Google，其言行越来越商业化，而那句引以自豪的口号“Don’t Be Evil”也注入了更多的商业气息，变成美国IT业内流行的一句讽刺性玩笑。Web设计公司10E20总裁兼搜索技术专家克里斯-温菲尔德说：“人们认为他们拥有了一个上帝联合体。其实，‘Don’t be evil’已经变成了一名妙语。”意思大致是，真正的“Don’t Be Evil”只是一句笑话，说这句话本身就是一大阴谋。

　　用户：抱怨声不止

　　的确，经过几年的鲜花和掌声之后，这家人人喜爱的即将上市的美国搜索公司正在遭遇一场反冲，来自用户的抱怨声开始显山露水。消费者感到苦恼，管理专家觉得不可思议，而Google自己更是浑身的不自在，奋不顾身地舞动红旗子，公然向一群火暴的斗牛(商标拥有者和邮箱用户)发起一次次的挑衅。

　　一家非常本地化的美国小网络出版公司，抱怨说他们要核对Google安置在他们网站上的广告总是迟迟办不到。广告买主们表示，他们不能从Google那里得到技术方面的回答，甚至当他们有问题时，连人都找不到。商标持有者对Google的商标关键词广告业务更是忍无可忍，法国第三大保险公司AXA、美国网络拍卖eBay等公司不得不将此告上法庭。

　　不仅如此，为钱奋不顾身的Google还推出了令世界震惊的Gmail免费电邮服务。这一不仅引起了强烈的隐私争议，甚至不惧泄露隐私的Gmail用户也颇多微词。一位QQ名为“天地狂人”的网民抱怨，他刚申请到了google的Gmail免费邮箱，前段时间该系列邮箱在国际互联网上甚至已经炒到了80美元左右，供不应求。在兴奋之余，他才发现大餐很难下“咽”，除了申请手续烦琐外，还需要如“私人电话”在内的“隐私”作为交换条件。

　　其它的抱怨还有来自Google极力推出的与内容关联的关键词广告。广告商不想为这种捆绑行为支付额外的费用，其大声抱怨直到Google今年降低此项目收费价格才停止。然而，许多广告商还是不甚满意。“我的问题是他们还不能透明公开他们的报告。据我所知，他们将在某些时候对某些网站的某些点击数进行选择性地打折。可如何让我知道这是否替我省钱了呢？”圣地哥的一家交互式市场调查公司SiteLab的共同创办人托德说。

　　行业观察家表示，此起彼伏的批判声将会淹没Google的好名声。虽然现在还没有证据表明Google受到了伤害，但随着搜索市场竞争更加激烈，用户将会越来越挑剔。

　　Google的毛病如果得不到应有的改善，将会让Google自食其恶果。到时可能是“亡羊补牢”，为时晚矣。可是，对于这些问题，Google以上市前要保持沉默为由，拒绝发表评论。

　　“毫无疑问，这家公司是需要洗新革面一番。但随着时间的推移，这些毛病将会变成老疾，”Gartner分析家艾伦说。

　　技术：不比别人强

　　然而，即将IPO的Google面临更大的麻烦，就是自于美国Vividence 研究公司新近发布的调查结果。这项调查结果称：Google提供的搜索结果并不一定明显优于其竞争对手。Vividence公司对2000名成年网络用户进行了问卷调查，对几大搜索引擎在搜索产品、商店和实际问题的效果进行了测试。他们得出的结论是：在搜索结果的准确性和有用性上，雅虎搜索、Ask.com、微软公司的MSN、Lycos等和Google几乎没有差别。

　　在搜索事实性问题上，如搜索“导致年青人死亡的最主要因素”时，Google用户发现它提供答案的正确率是55％，而在本次研究中的另外四个竞争对手提供答案的正确率是52％～54％。在搜索当地企业或服务等细节时，Google提供结果的准确率是76％，其竞争对手提供答案的准确率是64％～75％。在搜索某消费产品的最低价格时，Google的搜索成功率是93％，竞争对手的搜索成功率是84％～89％。很明显，这些搜索引擎提供的搜索结果几乎全都一样。

　　《华尔街日报》认为，这份调查的结果契合了行业分析专家“搜索引擎区别甚微”的看法。由于此前几乎没有任何公开的消费者调查数据能对上述观点进行评估，这次Vividence的调查则有可能损害Google向来以技术上比竞争对手更加卓越的形象。

　　争议性的竞价排名：对手们正在考虑放弃

　　在Google话语权遭到质疑的时候，它的对手们却在重新思考其竞价排名广告模式。最大的网络搜索公司之一的Ask Jeeves近日表示，将在几个月内逐步淘汰其今年2月推出的竞价排名服务――Site Submit。这一服务允许商家支付年费30美元，就可以将其网址提交到它的搜索引擎中，以优先出现在搜索结果中。

　　行业领头羊雅虎也在考虑停止对商业性网站收费，以确保免费搜索结果能更加公正，而不是得到仅与该公司相关的信息资源。据悉，雅虎今年3月初推出了一项服务，通过收取年费和点击费来让商家排在搜索结果名单的前面。雅虎竞争对手Google执行官强烈抨击这种不正当行为，但并没有说要放弃这一广告模式。

　　对于倍受争议的竞价排名服务，美国联邦贸易委员会也在对美国主要的搜索公司进行有关的调查，并将督促公司公布足够的内部信息。

　　总之，在一轮轮较量中，搜索之王的Google出现了各种问题。这些问题对于一家成长中的公司来说难以避免。然而，是否能克服将至关重要。一度被人们广为认可的

　　Google排名搜索引擎公司，在硝烟四起的网络搜索战中，将是在烈火中得到永生还是走向身败名裂？还得看Google的未来表现如何。