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要赢利就要精打细算
日期：2006-5-22 17:25:41 来源：网络 作者：无名 浏览:次
在网络经济的黄金时期，年轻的电子商务创业者们捧着大笔风险资金，尽情地谱写着新经济的创业幻想曲。亚马逊“先壮大，后赢利”的经营哲学曾经被无数的创业者奉为进军新经济的不二法门。在这种思想的指导下，为了赢得客户，网站们花费巨额资金在电视台的黄金时间播放广告、赞助大型音乐会、不惜代价竞相打折，有时甚至难以置信地将商品降价40%～50%出售。它们相信一旦自己在这场新经济的圈地运动中胜出，那时就能坐收丰厚得多的利润。
这些耗资巨大的营销活动在极短的时间内为网上商店树立了耀眼的形象，人们颂扬新经济的神奇魔力，叹服年轻创业者的商业才华。但是，在一片欣欣向荣的背后却是巨额的亏损。这种发展电子商务的方式几乎就是烧钱的比赛，网站间竞争越激烈，烧钱的速度越快。
风险投资家不是技术狂热者，更不是理想主义者，追求投资回报才是他们的根本目的。很快他们就从新经济创业者编织的美妙故事中清醒过来，电子商务网站持续的亏损令他们失去了耐心，许多投资人纷纷撤出资金或不再投入新的资金，使得大批靠风险投资建立起来的电子商务网站立刻陷入了困境。赢利成了摆在创业者面前关系网站生死存亡的头等大事。

降低运营成本
许多人认为，由于无需支付高昂的店面租金和雇用大量的人员，运作一个网上商店要比运作一个实体商店便宜，可以节省20%左右的费用。但同时，一个网上零售商要承担比实体商店高得多的配送成本和市场营销成本。为了提高配送效率，保证服务质量，亚马逊在美国本土兴建了8个耗资巨大的大型配送中心，在海外则拥有151个配送中心，建设和运营这些配送中心的开支绝非小数目。而在市场营销方面，网上商店要付出的代价就更高了。网上购物毕竟是一种全新的购物方式，为了吸引顾客到自己的站点上来购物，网上商店比起传统商店来要搞更多的宣传促销活动。事实上，获得客户的成本已经成为电子商务网站最主要的成本。IDG的调查结果显示，美国很多新的电子商务网站获得一个网上购物顾客的成本为80美元，而大多数电子商务网站的毛利只有5%左右，这就意味着一个顾客要买1600美元的商品才能持平营销成本，更要用3～4年的时间才能把投向这个顾客的成本收回来。
电子商务在本质上还是商务。从经济核算的角度来看，背负这么高的经营成本，网上商店要达到赢亏平衡点必须经历很长的时间。在来自投资人的赢利压力越来越大的情况下，紧缩开支、控制成本是电子商务网站走出死亡阴影的必由之路。时下刮遍电子商务网站的裁员风潮就是它们应对生存危机时所采取的一项悲壮举动。在裁员的同时，电子商务网站还普遍在内部推行严格的开支申报制度，从办公、差旅、公关等细微处入手厉行节约，一改过去的那种奢华作风，力图通过削减网站的日常运营费用来创造更多的利润。
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